A palavra “cashback” vem do inglês e significa “dinheiro de volta”. Trata-se de um modelo de recompensa onde o consumidor recebe uma porcentagem do valor gasto em uma compra, seja em dinheiro, crédito ou pontos.
Já imaginou receber parte do dinheiro de volta toda vez que você faz uma compra? Essa é exatamente a proposta do cashback: transformar o consumo em economia.
Se você ainda não entende direito o que é cashback, como ele funciona ou se realmente vale a pena, continue a sua leitura. Vamos explicar como aproveitar seu dinheiro de volta, os tipos de cashback existentes, onde encontrá-los e como usar essa estratégia a seu favor, seja como consumidor ou até mesmo como empreendedor.
Diferente de descontos imediatos, o cashback é um incentivo pós-venda. A lógica é simples: você compra, paga o valor cheio, mas depois recebe parte dele de volta.
O que é cashback?
Cashback significa “dinheiro de volta”. É quando você compra algo pela internet ou presencial e ganha uma porcentagem do valor da compra, de volta para você.
Nos últimos anos, o cashback cresceu muito no Brasil. Com a popularização das carteiras digitais, programas de fidelidade e marketplaces, cada vez mais brasileiros passaram a buscar formas de economizar ao consumir.
Além disso, o aumento da competitividade no comércio digital forçou empresas a criarem diferenciais para atrair o público, e o cashback caiu como uma luva.
Quais são os principais tipos de cashback disponíveis?
Existem diferentes formas de cashback, cada uma com seus benefícios e regras específicas. Vamos conhecer os principais tipos:
- Direto: Este é oferecido diretamente pela loja onde a compra foi feita. O objetivo é usar o dinheiro devolvido em futuras compras no mesmo negócio. Algumas lojas podem restringir o uso do cashback a certas categorias de produtos. Esse tipo incentiva os clientes a voltarem, potencialmente aumentando o valor médio das compras.
- Indireto: Aqui, o valor devolvido pode ser usado em diversos estabelecimentos. Esse tipo é comum em aplicativos de cashback e carteiras digitais, que fazem parcerias com várias empresas. Sendo assim, tais programas podem oferecer benefícios adicionais, como pagamento de contas e reservas de hotéis, aumentando a fidelidade do cliente.
- Livre: Uma forma de cashback indireto, mas com flexibilidade total no uso do valor devolvido. Isso inclui transferências via Pix, saques, e até descontos em futuras compras. Essa modalidade oferece ao consumidor a liberdade de escolher como quer utilizar seu reembolso.
- Cartão de Crédito: Oferecido por bancos e instituições financeiras, esse tipo de cashback devolve parte do valor gasto no cartão de crédito. O reembolso pode reduzir o montante devido na fatura mensal, proporcionando economia direta ao consumidor.
- Social: Esse cashback é direcionado para apoiar causas sociais. O valor devolvido pelo programa é destinado a uma instituição ou projeto social escolhido pelo cliente, ao invés de voltar para sua conta. É uma forma de contribuir para a sociedade enquanto se faz compras.
Dessa forma, cada tipo de cashback tem suas características únicas, definidas nas condições do programa. Mas, é importante que os consumidores leiam essas regras para entenderem completamente como podem aproveitar ao máximo o sistema de recompensas
1. Cashback em dinheiro direto na conta
O modelo mais clássico. Você faz a compra e, após a confirmação, recebe uma porcentagem do valor de volta na conta cadastrada ou carteira digital.
2. Cashback como crédito para próximas compras
Muito usado em aplicativos de delivery e marketplaces, como iFood e Magalu. O valor de volta só pode ser usado dentro da própria plataforma.
3. Cashback em pontos ou milhas
Alguns cartões de crédito convertem o valor da compra em pontos, que podem ser trocados por produtos, milhas ou serviços.
4. Cashback progressivo
Quanto mais você compra, maior o percentual de retorno. É comum em programas de fidelidade de grandes redes.
Onde encontrar cashback nas suas compras do dia a dia?
Você não precisa mudar seus hábitos para aproveitar o cashback. Muitos dos gastos que já fazem parte da sua rotina podem gerar retorno financeiro. Veja alguns exemplos:
| Categoria | Exemplos de Cashback |
|---|---|
| Supermercado | Cashback no cartão do próprio mercado |
| Farmácia | Programas com retorno via apps (como Cuponeria) |
| Posto de gasolina | Cashback via apps como Shell Box e Abastece Aí |
| Moda e calçados | Marketplaces como Méliuz e Zoom oferecem retorno |
| Viagens | Reservas via apps como Booking e Hoteis.com com retorno digital |
É possível usar cashback em compras presenciais?
Sim, e com facilidade. Basta utilizar cartões ou apps que oferecem cashback integrado. Alguns exemplos:
- Cartão de crédito: devolvem parte do valor em compras físicas
- Ame Digital: funciona por QR Code em lojas parceiras
- Caixa Tem: já oferece cashback vinculado a alguns parceiros
Cashback e carteiras digitais: qual a relação?
Carteiras digitais são as maiores promotoras do cashback no Brasil atualmente. Isso porque elas têm:
- Integração com diversos varejistas
- Facilidade para pagamentos rápidos
- Programas de fidelidade embutidos
Além de incentivar o uso recorrente da plataforma, o cashback serve como fidelizador do cliente.
Quais cuidados tomar ao usar cashback?
Apesar das vantagens, é importante estar atento para não cair em ciladas:
- Leia as regras: nem todo cashback é automático ou sem prazo
- Cuidado com falsas promessas: sites duvidosos usam o termo para atrair consumidores
- Evite compras por impulso: cashback não deve ser desculpa para gastar mais
Cashback vale mesmo a pena?
Depende. Para quem já compra com frequência e tem disciplina, o cashback pode gerar uma economia significativa ao longo do tempo.
Exemplo:
Se você gasta R$ 1.500/mês com alimentação, gasolina e farmácia e recebe 5% de cashback médio, terá R$ 75/mês de volta — ou R$ 900/ano. É quase um 13º extra!
Como usar cashback de forma estratégica?
Mais do que economizar, o cashback pode ser uma ferramenta para organizar as finanças. Veja como aproveitar melhor:
1. Centralize suas compras
Escolha poucos apps ou cartões para concentrar seus gastos e maximizar o retorno.
2. Use o valor devolvido para investir
Transforme o “dinheiro de volta” em uma pequena reserva de emergência ou use para quitar dívidas.
3. Aproveite promoções turbinadas
Fique de olho em datas como Black Friday, onde o cashback pode chegar a 20% ou mais.
Passo a passo para começar a usar cashback
Se você nunca usou cashback, veja como é fácil começar:
- Baixe um app de confiança (Méliuz, Ame, Inter, etc.)
- Cadastre-se e leia as regras de uso
- Acesse as lojas parceiras pelo próprio app
- Faça a compra e aguarde a confirmação
- Receba o valor de volta e use como quiser
Diferença entre cashback, desconto e cupom
Muita gente ainda confunde os termos. Veja a comparação abaixo:
| Tipo | Quando o valor é abatido? | Onde pode ser usado? |
|---|---|---|
| Desconto | Na hora da compra | Aplicado diretamente no preço |
| Cupom | Antes da finalização | Necessita código ou link |
| Cashback | Após a compra | Valor recebido para uso posterior |
Posso oferecer cashback no meu negócio?
Sim, e essa é uma ótima estratégia para fidelizar clientes. Se você é MEI ou tem uma pequena empresa, há plataformas que permitem integrar cashback às suas vendas — como DOTZ, Trigg e própria Ame Digital.
Você também pode criar promoções próprias, como:
“Compre acima de R$ 100 e receba R$ 10 de volta na próxima compra.”
Qual a vantagem do cashback para as empresas?
Oferecer cashback é uma estratégia inteligente para empresas que buscam se sobressair no mercado. Isso reforça o marketing e gera economia, fidelização de clientes e maior reconhecimento da marca. Vejamos as principais vantagens:
- Atrai Novos Clientes: Cashback atua como um incentivo financeiro, funcionando como um desconto indireto que pode ser aproveitado de várias formas. Isso não só melhora o relacionamento com o cliente mas também reduz o custo de aquisição de clientes (CAC), tornando-se um investimento com múltiplos retornos.
- Fideliza Clientes: Oferecer cashback incentiva os clientes a retornarem, utilizando o valor reembolsado em novas compras, criando assim um ciclo de fidelização eficaz e lucrativo.
- Promove Recomendações Positivas: A combinação de um bom atendimento com benefícios como o dinheiro de volta aumenta as chances de a empresa ser recomendada, além de melhorar as avaliações online, contribuindo para a satisfação geral do cliente.
- Fortalece a Marca: A satisfação do cliente com os serviços e o cashback contribui para o fortalecimento da marca no mercado, melhorando o reconhecimento e a posição perante a concorrência.
Quais são as vantagens do cashback para os clientes?
Os programas de dinheiro de volta trazem várias vantagens para os consumidores, fazendo com que sejam altamente apreciados. As principais incluem:
- Economia Financeira: O aspecto mais atraente do cashback é a possibilidade de economizar, seja imediatamente ou no futuro, reduzindo o custo de produtos ou serviços.
- Simplicidade no Uso: O cashback, geralmente vinculado a um sistema automático, elimina a necessidade de cálculos ou processos adicionais por parte do cliente, tornando tudo mais simples.
- Transparência: Os programas de cashback são claros sobre os benefícios oferecidos, incluindo o acúmulo de pontos, prazos de validade e outras informações relevantes, reforçando a confiança na marca.
- Facilidade de Participação: Participar de um programa de cashback é descomplicado, sem a necessidade de enfrentar burocracias, o que atrai ainda mais os consumidores.
- Praticidade e Descontos Indiretos: A combinação de todas essas vantagens resulta em uma experiência de compra conveniente, onde o cliente se beneficia de descontos indiretos sem esforço extra.
O que dizem os especialistas sobre cashback?
Instituições como a Serasa e o SPC Brasil apontam o cashback como uma das ferramentas de educação financeira mais populares entre jovens adultos. Isso porque:
- Estimula o consumo consciente
- Gera retorno direto ao consumidor
- Promove mais controle sobre os gastos
Segundo o SPC, 43% dos consumidores que usam cashback sentem-se mais motivados a pesquisar antes de comprar — o que pode evitar endividamentos.
Cashback pode ser declarado no Imposto de Renda?
Depende da origem e do valor. Em geral:
- Valores pequenos ou retornos promocionais não precisam ser declarados
- Cashback que represente renda extra (ex: em contas PJ) pode ser tributável
Em caso de dúvidas, o ideal é consultar seu contador.
Entenda: Posso trocar de contador?
Qual a loja por trás do cashback?
Não existe uma única loja que oferece o cashback, porque várias lojas podem criar e promover seu próprio sistema de bônus ou cashback.
Isso porque os lojistas oferecem cashback como uma estratégia de marketing para atrair e fidelizar clientes, porque devolver uma parte do valor gasto, incentiva os consumidores a realizar mais compras, aumentando o ticket médio das vendas para as empresas
Além disso, o cashback melhora a percepção de valor da marca, aumentando uma experiência de compra mais satisfatória e reforçando a lealdade do cliente.
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