Introdução
No coração de toda empresa bem-sucedida, jazem três pilares cruciais que norteiam suas operações e estratégias: a missão, a visão e os valores. Esses componentes, acima de tudo, não apenas moldam a identidade de uma empresa, mas também atuam como uma bússola, direcionando todas as decisões e estratégias futuras. Neste artigo, vamos explorar a profundidade e a importância desses conceitos, demonstrando como eles podem ser articulados e implementados de maneira eficaz no ambiente empresarial.
A Importância da Missão, Visão e Valores
Primeiramente, você sabe por que a Missão, Visão e Valores são tão cruciais? Eles são a bússola para a jornada empresarial. A missão articula o propósito central da empresa. A visão oferece um destino, um quadro do que a empresa deseja realizar, mantendo o foco no futuro. Os valores, sendo a base moral, mantêm a integridade da marca, promovendo um ambiente de trabalho positivo.
O que são valores?
Antes de mais nada, é crucial entender que os valores de uma empresa são os alicerces que guiam o comportamento e as decisões no dia a dia organizacional, independentemente das circunstâncias.
Eles constituem a essência da cultura organizacional, criando um quadro ético e uma identidade corporativa que influenciam todas as ações internas. Além disso, os valores conectam a empresa com clientes e parceiros que compartilham crenças semelhantes, fortalecendo sua posição e confiabilidade no mercado.
Exemplos de Valores
A Amazon, por exemplo, valoriza a “obsessão pelo cliente, paixão por invenções, compromisso com a excelência operacional e visão de longo prazo”.
Esses preceitos moldam a cultura corporativa e constroem uma marca confiável.
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O que é missão?
A missão de uma empresa, por outro lado, é a declaração que encapsula seu propósito central, respondendo à pergunta fundamental: “Por que existimos?”.
Esta missão deve refletir as operações diárias e orientar os funcionários, unificando-os sob um objetivo comum. É a força motriz que mantém a organização alinhada com suas competências essenciais, enquanto se esforça para atender às necessidades de seus clientes e se destacar no mercado.
Exemplos de Missão
Empresas mundialmente reconhecidas se destacam por terem missões claras e motivadoras.
Por exemplo, a Google se propõe a “organizar as informações do mundo e torná-las universalmente acessíveis e úteis”, um objetivo que permeia todas as suas inovações e serviços.
Da mesma forma, a Starbucks busca “inspirar e nutrir o espírito humano – uma pessoa, uma xícara de café e uma comunidade de cada vez“, reforçando seu compromisso não só com o café, mas com a experiência humana.
O que é visão?
Em contrapartida, a visão é a representação do futuro almejado, um farol que guia o planejamento estratégico de longo prazo.
Ela serve como fonte de inspiração, incentivando a equipe a unir forças para materializar essa projeção. Enquanto a missão se concentra no presente, a visão estabelece um sentido de direção, mostrando onde a empresa quer chegar, talvez se tornando uma referência em artigos esportivos ou outra área de atuação.
Exemplos de Visão
Da mesma forma, a Nike, empresa inovadora que proporciona modernidade, atendendo assim a necessidade do público, incita cada atleta no mundo com sua visão: “Se você tem um corpo, você é um atleta“. Essa abordagem inclusiva e empoderadora mantém a marca vibrante e em constante evolução.
Como escrever missão, visão e valores?
A elaboração da missão, visão e valores demanda reflexão estratégica e compreensão profunda da identidade e aspirações da empresa. É essencial iniciar um diálogo aberto com stakeholders para capturar uma variedade de perspectivas.
- A missão deve ser concisa, porém inspiradora, refletindo o propósito central da empresa.
- A visão, por sua vez, deve ser ambiciosa, apontando para o futuro e funcionando como um norte claro.
- Os valores, entretanto, devem encapsular os princípios éticos e as crenças que a empresa sustenta como inegociáveis.
“Quem somos” como empresa
Estabelecer “quem somos” como empresa é um passo vital na criação de uma identidade corporativa robusta. Isso requer uma compreensão clara da missão, visão e valores.
Ter esses elementos bem definidos comunica ao mundo o propósito, as aspirações e os princípios fundamentais da empresa, atraindo talentos, clientes e parceiros que ressoam com esses ideais. Ademais, isso fomenta uma cultura organizacional forte, promovendo um sentimento de pertencimento e propósito entre os membros da equipe.
Missão, visão e valores da Contajá
Missão
Ser a plataforma digital que melhor entrega serviços financeiros, contábeis e regulatórios para empresas no Brasil.
Visão
Ser a maior empresa de tecnologia no mercado contábil, reconhecida pela excelência na entrega de valor ao cliente.
Valores
● PESSOAS:
Acreditamos nesse valor, porque sem os clientes, colaboradores, Diretores, CEO’s, não existiria a Contajá, então se trata de um valor importantíssimo para a Empresa.
A Contajá só irá atingir todo o seu propósito, porque dentro dela tem pessoas que trabalham diariamente para entregar o melhor serviço. E fora dela temos todos os clientes que confiam no nosso trabalho.
● QUALIDADE E FOCO NO CLIENTE:
Existe um chefe na Contajá. Ele contrata, promove e também demite: do colaborador recém chegado ao presidente da empresa. Seu nome é: cliente. Para estar na Contajá é preciso estar comprometido fortemente a entregar com qualidade o produto final que será consumido pelos que nos confiaram contratualmente essa relação. Seja qual for a sua área de atuação, a sua entrega terá reflexo.
Todos devem entender o peso desse valor ao pisar na Contajá. Entender que esse valor é trabalhar com responsabilidade, sem jamais negligenciar, é lutar com o que puder para conquistar, encantar e reter clientes. Nós estamos comprometidos e saímos de casa todos os dias para melhorar a vida do pequeno empresário brasileiro.
● INOVAÇÃO E TECNOLOGIA:
Somos uma empresa de Tecnologia, e trabalhamos constantemente para melhorar processos, serviços, trazendo inovações para entregar sempre um serviço ágil e de extrema qualidade. Procuramos sempre atualizar nossa plataforma, para dar ainda mais segurança, e uma boa experiência para nossos clientes. Estamos em constante evolução.
● LIDERANÇA:
O nosso modelo de gestão descentralizado e a oportunidade de desenvolvimento levada aos colaboradores, tem como um dos principais focos, encontrar e desenvolver bons líderes dentro da organização. O bom líder é aquele que inspira mediante seus atos, é aquele que é exemplo, que levanta a mão e assume a responsabilidade.
A Contajá nasceu pra ser líder de mercado e é só reforçando esse comportamento dentro do próprio time, que vamos conseguir captar e reter líderes que nos ajudarão ao longo da jornada.
● DIVERSIDADE:
Uma coisa que a Contajá não é: homogênea, pelo contrário, temos bastante pluralidade, e muitas vezes pensamos em diversidade apenas como orientação sexual, o que não é, posso citar várias variedades existentes hoje no nosso ambiente de trabalho como: cultura, religião, etnia, gênero. E o mais importante é o respeito que um tem pelo outro.
O que a Contajá procura é o diferente mesmo, porque é isso que nos torna uma das melhores empresas de Contabilidade no Brasil, e um dos melhores lugares para se trabalhar.
● CONFIANÇA:
Todos temos acessos a dados e informações sigilosas dos nossos clientes e até mesmo dos colaboradores, esse é um valor que jamais pode ser quebrado. Sem a confiança não há parceria, não há vínculos.
● RESPONSABILIDADE:
Treinamentos sobre os pontos de tratamento de dados, ações no ambiente de trabalho e compreensão de direitos e deveres.
● PAIXÃO:
Quando amamos o que fazemos, levamos a vida mais leve, feliz. Ficamos motivados para sempre dar o nosso melhor, e continuar entregando tudo o que temos.
A criação e manutenção de um ambiente de trabalho que permita a satisfação pessoal possibilita a superação dos desafios do trabalho de maneira eficaz.
A paixão está diretamente ligada com a satisfação e com senso de pertencimento e respeito, sendo cada vez mais valorizada pela nova geração de colaboradores.
● EMPATIA:
É fundamental estar atento, curioso e dedicado à escuta profunda pelo que o outro está sentindo, seja do cliente, do colaborador que te solicitou alguma coisa, do novato que ainda não aprendeu todo o processo ou do próximo que vai executar algum processo com os dados que você acabou de gerar.
Conclusão
Em conclusão, a missão, visão e valores são mais do que meras declarações corporativas; são a força vital que impulsiona o sucesso e a sustentabilidade de uma empresa. Eles fornecem direção, promovem a coesão e ajudam a empresa a navegar pela complexidade do ambiente de negócios. Assim, é imperativo que sejam considerados com seriedade, clareza e visão estratégica, a fim de que possam verdadeiramente guiar a empresa rumo ao sucesso e realização de seu potencial máximo.
Sobre a Contajá
A Contajá é uma das líderes em contabilidade online na América Latina, oferecendo serviços simplificados e eficientes para mais de 10.000 empreendedores desde 2016. Nossa missão? Descomplicar a contabilidade deixando a burocracia por nossa conta, dando a você mais tempo para se concentrar em crescer seu negócio.
Em nossa plataforma, você terá acesso a um time de contadores online especializados, prontos para lhe atender com humanidade, empatia e rapidez. Além disso, a transparência é uma de nossas prioridades: todas as declarações mensais obrigatórias e documentos contábeis são entregues de forma clara e acessível por nossa equipe.
Com a Contajá, abrir empresa, trocar de contador, desenquadrar MEI e gerir sua contabilidade nunca foi tão fácil – e acessível. Entre em contato conosco hoje mesmo e descubra como nossa contabilidade online pode mudar o rumo do seu empreendimento. Seja para abrir o CNPJ ou para gerenciar suas finanças, a Contajá está aqui para você.
